Política de Privacidad 

En Lola Pop, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros a través de nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas nuestro sitio:

• Nombre completo.
• Dirección de envío y facturación.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Información sobre el método de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; Lola Pop no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria).
• Información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y actividad dentro del sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos puede utilizarse para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Confirmar pagos y gestionar devoluciones o incidencias cuando correspondan.
• Brindar atención al cliente.
• Enviarte información relacionada con tus compras.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir con obligaciones legales.

Con tu autorización, también podremos enviarte promociones, novedades y ofertas especiales. Podrás cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mostrar contenido o publicidad relevante.

Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

4. Compartición de información

Lola Pop no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo con:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de pago.
• Empresas de mensajería y logística.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Cada uno de estos proveedores procesa la información conforme a sus propias políticas de privacidad y a la legislación aplicable.

5. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y procesar las compras de manera segura.

Parte de la información que proporcionas durante tu compra podrá ser procesada por Shopify para operar correctamente la tienda, procesar pagos, gestionar pedidos y mejorar sus servicios.

Para conocer más sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify, puedes consultar su Política de Privacidad disponible en su sitio oficial.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de la información

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y atender requerimientos fiscales o administrativos.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás solicitar:

• Acceso a la información personal que conservamos.
• Corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de tu información cuando proceda legalmente.
• Limitación u oposición al tratamiento de tus datos en determinados casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

9. Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas de terceros. Lola Pop no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma intencional información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Lola Pop podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión actualizada estará disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Lola Pop
📧 Correo electrónico: lola.pop.beauty@gmail.com
📞 Teléfono: +52 656 3275810
📍 Dirección: Morelia 7074, Local 1, C.P. 32660, Ciudad Juárez, Chihuahua, México